Política de Privacidad

1. Información al usuario

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales que facilitas a través de este sitio web.

2. Responsable del tratamiento

• Identidad: Persivalen
• NIF: 09205082E
• Dirección: C. del Mar, 2, 46003 Valencia
• Teléfono: 960 730 890
• Correo electrónico: info@persivalen.com

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que facilitas a través del formulario de contacto y otros medios de comunicación se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones de información que realices.
• Contactar contigo para dar respuesta a tu consulta por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• En su caso, gestionar la relación comercial derivada de la prestación de servicios de reparación, instalación o motorización de persianas.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

No realizamos ningún tipo de perfilado automatizado ni toma de decisiones automatizadas con tus datos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para prestar el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la normativa aplicable.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Persivalen no cede ni comunica tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, proveedor de hosting para almacenamiento de datos).
• Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
• Cuando hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

En ningún caso se cederán tus datos a terceros con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento previo y expreso.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu consulta o para la prestación del servicio. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos previstos por la legislación aplicable, y serán eliminados transcurridos dichos plazos.

En el caso de los datos facilitados a través del formulario de contacto, se conservarán durante un máximo de 3 años desde el último contacto.

7. Tus derechos

Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitar estos derechos, dirígete por escrito a info@persivalen.com indicando tu nombre, apellidos y una copia de tu documento de identidad.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa vigente. Puedes hacerlo a través de www.aepd.es.

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, te rogamos que nos lo comuniques para proceder a su eliminación.

9. Cambios en la política de privacidad

Persivalen se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales que se vayan produciendo. En tal caso, se anunciará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.